Чи можна повернути телефон за гарантією без причини?

Необхідно наголосити, що список технічно складних товарів не поширюється онлайн-покупки. Як наслідок, повернути телефон до інтернет-магазину можна без пояснення причин, а закон дозволяє зробити це протягом 7 днів з дня отримання товару. Тут головне, щоб аксесуар не мав слідів експлуатації.

За умовами статті 25 ЗоЗВП допускається обмін, а не повернення товарів належної якості. Повернути телефон належної якості за загальними правилами неможливо. Але продавець може піти назустріч покупцю та замінити на аналог. За законом магазин зобов'язаний інформувати споживачів про всі характеристики товару.

Звернутися по безкоштовний ремонт можна в магазин, де ви купили пристрій. Продавець зобов'язаний буде прийняти та відремонтувати телефон за гарантією. Можна звернутися і до організації, що спеціалізується на ремонті техніки. Авторизований сервісний центр – той, який співпрацює з виробником телефонів.

Споживач має право повернути неякісний телефон продавцю та вимагати повернення сплачених за бракований телефон грошей, протягом 2-х років з моменту покупки (див. ст. 18 та ст. 19 Закону «Про захист прав споживачів»).