Що таке проведення переговорів?

Переговори — комунікація між сторонами (переговорниками) задля досягнення своїх цілей, коли кожна зі сторін має рівні можливості у контролі ситуації та прийнятті рішення, яке закріплюється договором. У вузькому значенні розглядається як один із методів альтернативного врегулювання суперечок.

Зазвичай переговори проходять у вигляді бесіди, основною темою яких є співрозмовники (сторони переговорів) інтерес питання, а завданням переговорів є встановлення коопераційних зв'язків. Але переговори можуть відрізнятися за цілями.

В ході переговорів людина повинна неухильно йти до своєї мети і зробити все можливе для її досягнення.Особисті якості переговорника

• активність;
• ініціативність;
• компетентність;
• контроль за емоціями;
• цілеспрямованість;
• впевненість;
• аналітичний розум;
• спостережливість.