Скільки ПФР розглядає скаргу?

Скарга, що надійшла до ПФР або територіального органу ПФР, підлягає реєстрації не пізніше наступного робочого дня з дня її надходження. Скарга розглядається протягом 15 робочих днів із дня її реєстрації, якщо коротші терміни розгляду скарги не встановлені ПФР або територіальним органом ПФР.

Термін надання відповіді на звернення громадян – 30 днів. Федеральним законом № 59-ФЗ від 02.05.2006 чи іншим законодавчим актом може бути інше. Загальні терміни відповіді на письмове звернення громадян встановлено у ФЗ 59 від 02.05.2006.

Якщо порушено Ваше право на об'єктивний, всебічний та своєчасний розгляд звернення, Ви можете направити скаргу до прокуратури про неотримання відповіді та притягнення винної посадової особи до адміністративної відповідальності.

Дізнатися про статус заяви можна у спеціалістів контакт-центру ПФР за номером: 8(800)600-07-44 або звернувшись до клієнтської служби Пенсійного фонду.