Як скасувати замовлення на Алі якщо вже сплатив?

перейти до розділу "Мої замовлення"; вибрати потрібну покупку, що перебуває на стадії оформлення; активувати посилання «Скасувати замовлення».

Покупець може скасувати замовлення в першу годину після оплати, якщо замовлення ще не перейшов у статус «Очікується отримання». Вам не потрібно нічого робити з таким замовленням – воно завершиться автоматично. Якщо покупець уже сплатив замовлення, AliExpress відразу надішле йому гроші.

У разі, якщо товар уже був оплачений, а інтернет-маркет відмовляється повертати кошти, можна, можливо подати до банку заявку на скасування транзакції. Банк вимагатиме з інтернет-магазину повернути гроші на рахунок споживача у найкоротший термін.

Згідно з правилами Аліекспрес покупець має право вимагати скасування замовлення лише доти, поки продавець не відправив товар. При цьому скасування замовлення не може бути здійснена в односторонньому порядку, навіть якщо оплату було здійснено всього кілька хвилин тому. Покупець має дочекатися згоди продавця.